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Pago Seguro

Tus datos están protegidos con encriptación SSL
Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX
Procesado por Mercado Pago

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Pagos Seguros

Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Comprar Boletos

¿Cómo compro boletos en DFlowTickets?

Explora los eventos disponibles, selecciona el que te interese, elige el tipo y cantidad de boletos, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago. Recibirás tus boletos por correo electrónico una vez confirmada la compra.

¿Puedo comprar boletos para otras personas?

Sí, puedes comprar boletos para acompañantes. Al momento de la compra puedes especificar los nombres de los asistentes si el evento lo requiere.

¿Los boletos tienen cargo por servicio?

Sí, todos los boletos incluyen un cargo por servicio que cubre los costos de la plataforma, procesamiento de pagos y soporte al cliente. El monto se muestra antes de finalizar la compra.

¿Puedo seleccionar asientos específicos?

Depende del evento. Algunos eventos ofrecen selección de asientos en un mapa interactivo, mientras que otros asignan asientos automáticamente según la zona elegida.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Mercado Pago. Pronto añadiremos más opciones como transferencia bancaria y criptomonedas.

¿El pago es seguro?

Sí, todas las transacciones están encriptadas con SSL/TLS y procesadas a través de Mercado Pago, una de las pasarelas de pago más seguras de Latinoamérica.

¿Puedo obtener una factura?

Sí, al realizar tu compra puedes solicitar una factura. Recibirás un comprobante electrónico con todos los detalles de tu transacción.

¿En qué moneda se muestran los precios?

Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP), incluyendo IVA cuando corresponda.

Cambios y Reembolsos

¿Puedo cancelar o modificar mi compra?

Las políticas de cancelación y modificación dependen del organizador del evento. Te recomendamos revisar los términos específicos del evento antes de comprar.

¿Cómo solicito un reembolso?

Si el evento fue cancelado por el organizador, recibirás un reembolso automático. Para otras situaciones, contacta a nuestro equipo de soporte desde la página de contacto.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación. El tiempo de reflejo en tu tarjeta depende de tu banco, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Mi Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

Puedes registrarte usando tu correo electrónico o mediante tu cuenta de Google. Solo necesitas un correo y una contraseña segura.

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la página de inicio de sesión, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla.

¿Dónde veo mis boletos comprados?

Todos tus boletos están disponibles en tu Dashboard. Inicia sesión y ve a 'Mis Compras' para ver el historial completo y descargar tus boletos.

Seguridad y Privacidad

¿Cómo protegen mis datos personales?

Implementamos encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro y acceso restringido a datos. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

¿Qué hago si recibo un correo sospechoso?

Si recibes un correo que parece ser de DFlowTickets pero te parece sospechoso, no hagas clic en ningún enlace y repórtalo a nuestro equipo de soporte.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier consulta.

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